Наверх

Какие покупки не подлежат возврату по закону?

10 декабря 2018 02:10
Светлана Ларина

Какие покупки не подлежат возврату по закону? Что нельзя вернуть после покупки?

  Похвалить 2   Пожаловаться

2 ответа

9 декабря 2016 10:44
Лана Борисова

Покупки, не подлежащие возврату

Частенько появляются проблемы, касающиеся сдачи тех или иных покупок обратно в место покупки, Это может случиться по разным причинам, или что-то не то купили по ошибке, или вещь оказалась не подходящей и прочие причины.

Но, как бы ни было печально, вернуть можно далеко не любую продукцию, так как существуют перечни товаров, которые не возвращаются ни при каких обстоятельствах. И чтобы не попасть в неприятную ситуацию, следует знать, что относится к таким вещам.

товары

Итак, вот перечень таких товаров:

  • Любые медицинские и лекарственные препараты, а также инструменты. Сюда можно отнести шприцы, грелки, тонометры для измерения давления, бинты, таблетки, линза, пеленки и подгузники. В общем все, что продается в аптечных киосках.
  • Все, что относится к товарам для гигиены. Например, щетки для чистки зубов, расчески, зубочистки и прочие.
  • Косметические средства. Туалетная вода, помады и тушь, тени и тому подобное.
  • Материалы кабельные. Это любые шнуры и провода электрического назначения.
  • Предметы строительного назначения. Сюда относится клей, штукатурка, краски, панели, гипсокартон, напольные покрытия и прочие принадлежности.
  • Мебель. Кровати, диваны и прочее.
  • Изделия с драгоценными камнями.
  • Все средства моющего и чистящего назначения.
  • Вещества для борьбы с вредителями растений.
  • Одноразовая посуда, пищевая пленка и тому подобное.
  • Автомобильная продукция.
  • Оружие и сопутствующие ему товары.
  • Кошки, собаки, цветы. То есть все растения и животные.
  • Непериодическая литература. Сюда относятся карты, атласы, книги, плакаты, календари и прочее.

Также есть статьи о том, как вернуть товар в интернет-магазин и как узнать местонахождение посылки.

  Похвалить 2   Пожаловаться
11 декабря 2016 19:36
Леся Органова

Некоторые считают, что всегда любой товар можно вернуть назад, но не все знают, что некоторые товары просто по закону от покупателя не возьмут обратно.

Однажды я тоже столкнулась с такой ситуацией с драгоценными изделиями.

Какие законы регулируют процесс возврата покупки?

  • Закон «О защите прав потребителей» (статья 25);
  • Гражданский кодекс РФ (статья 502).

Именно в этих законах указано,что гражданин имеет право вернуть или заменить товар в течение 14 дней со дня приобретения покупки.

Но существует Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года №55, где указан целый список непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену и возврату. Данный перечень является полным, и его не могут изменить.

Что же нельзя обменять в течение 14 дней?

Медико-лекарственные предметы (медицинские инструменты, приборы для здоровья, средства гигиены, лекарственные препараты);

Предметы личной гигиены и повседневного ухода (зубные щетки, расчески, бигуди и другое);

Парфюмерия и косметика (духи, тушь, тени и другое);

Домашняя мебель (диваны, кресла, столы и так далее);

Ювелирные изделия (кольца, перстни, сережки, цепочки и так далее);

Бытовая химия (моющие, чистящие, отбеливающие, дезинфицирующие средства, химические препараты для ухода за мебелью, одеждой, обувью и другое);

Транспортные средства (автомобили, мотоциклы и так далее);

Печатные изделия (книги, альбомы, буклеты и другое);

и другие.

Полный перечень можно посмотреть в Постановлении Правительства №55.

возврат товара

Если ваш товар не входит в этот перечень то правила возврата следующие:

  1. товар не должен быть использован, должен сохраняться товарный вид;
  2. производственная упаковка должна быть в целости;
  3. заводские бирки, ярлычки и пломбы должны присутствовать на месте;
  4. на руках необходимо иметь чек, подтверждающий покупку товара.

Если продавец отказывается возвращать товар, хотя и все документы и упаковки в порядке, то вы имеете право написать претензию.

В любом случае считаю что каждый должен хотя бы один раз ознакомиться с Законом "О защите прав потребителей".

претензии по качеству товара

Вас могут заинтересовать следующие вопросы:

  Похвалить 1   Пожаловаться
Дать ответ и заработать:
Cимволов: