Как защитить себя от трудных коллег?

Ключи есть к каждому человеку.

Порой защита от людей дурного нрава состоит в том, чтобы найти к ним подход. Я не призываю искать подходы к "больным на голову", особенно, если тесных контактов по работе с ними особо не предвидится. Но считаю, опираясь на внушительный личный опыт, что работа может стать очень приятным местом для нахождения и продуктивной деятельности, если на ней царит дружественная атмосфера.

Работая в очень большом, преимущественно, женском и очень разнопером коллективе, могу сказать, что есть несколько приемов, которые помогают наводить мосты в общении с самыми разными людьми. Пока промахов я не допускала. И дело не в какой-то там хитроумной тактике, а в желании достичь гармоничных отношений.

Некоторые простые правила.

1. Нужно быть внимательным к людям. Замечать, что им нравится, а что нет, какие темы в общении их ранят, а какие они готовы поддерживать сами.
2. Ненавязчивая доброжелательность - верный спутник наведения любых мостов.
3. Не участвовать в распространении сплетен. Человек, не склонный к сплетням вызывает доверие многих.
4. Не упускать возможности делать людям комплименты в подходящих случаях (прошу не путать с откровенной лестью и подхалимством). Люди часто хотят быть замеченными и отмеченными, даже пытаясь это скрыть внешне. Это приятно.
5. Оказывать помощь, если за ней обращаются, не опираясь на чье-то мнение в вопросе, кому стоит помочь, а кому - нет.
6. Никогда не стоит публично выяснять отношения, совершенно неожиданно можно нажить себе недоброжелателей среди публики, если допустить несдержанное поведение.
7. Если приходится сталкиваться с хамами, то им стоит сразу сдержанно, но жестко продемонстрировать, что вам это не нравится, и вы не будете с этим мириться.
8. У каждого человека есть "тонкое" место, не имеется в виду "ахиллесова пята", а речь о тонких душевных струнах, которые есть у самого хамоватого и несносного человека. Существуют темы, говоря на которые люди, просто преображаются. У меня на работе есть тетушка невыносимого, резкого характера, она ни с кем не общается тесно, неотесанная, с полным отсутствием манер и невероятной самоуверенностью - бука букою. Стоит спросить её между делом про её кота, тетю просто не узнать. Она делается воздушной и романтичной, любящей и сентиментальной. Для меня это значит только одно, что все внешние проявления характера её связаны с какой-то внутренней тоской, одиночеством и большим недоверием к окружающим. Так вот у нас ней на удивление теплые отношения,а я всего лишь интересуюсь её с котом жизнью. Это для примера.
9. По части откровенных параноиков, думаю, что их стоит просто сторониться, на сколько это позволяет рабочая обстановка. Там, где не предвидится возможность повлиять на ситуацию, лучше проявить сдержанное спокойствие и максимально сократить общение и не позволить втянуть себя в какие-либо перепалки. Важно сохранить свое достоинство и не дать себе опуститься до более низкого уровня.

Следование этим простым правилам делает нахождение на работе вполне приятным и необременительным среди любых коллег и укрепляет отношения в коллективе.