Для чего это нужно
Для чего необходимо общение? Смысл его, получить желаемый результат от собеседника. Задачами любого общения является убедить, отговорить, склонить, заинтересовать и т.п. Для того что бы решить поставленные задачи и добиться необходимого результата за 10 минут, необходимо придерживаться следующих правил.
Подготовиться к разговору
Подготовиться к общению необходимо заранее. Определитесь, какого результата вы хотите добиться. При этом, ваша задача максимально удовлетворить собеседника в его потребностях и ожиданиях.
Называйте собеседника по имени
При обращении к собеседнику, используйте такие местоимения как «Вы», «Вас», и т.д., меньше используйте такие местоимения как «Я», «Мы», «Нас». Обращайтесь к собеседнику по имени, это сделает общение более доверительным. Если ситуация позволяет, используйте уменьшительно-ласкательную форму имени.
Улыбайтесь
Во время разговора старайтесь держаться свободно, смотреть собеседнику в глаза и чаще улыбаться. Это придаст разговору позитив и положительный настрой.
Постарайтесь подстроиться под собеседника
Подстройка под собеседника предполагает копирование скорости, громкости и тембра голоса. Это расположит собеседника к Вам и поможет наладить с ним контакт.
Используйте юмор
Если разговор становится слишком официальным, внесите в него легкий юмор. Это поможет избежать натянутости в общении и придаст разговору непринужденность.
Слушайте своего собеседника
Гораздо приятнее общаться с человеком, который уделяет больше внимания собеседнику, чем самому себе. Поэтому старайтесь больше слушать, чем говорить. Проявляйте интерес к собеседнику, и результат не заставит себя ждать.
Не отвлекайтесь
Старайтесь во время беседы не отвлекаться на посторонние дела. Не разговаривайте по телефону, не пишите сообщения, не смотрите в окно. Такое поведение наведет собеседника на мысль о том, что он вам не интересен.
Найдите точки соприкосновения
Постарайтесь найти общие точки соприкосновения с собеседником. Это могут быть хобби, животные, работа, путешествия. Наличие общего между людьми объединяет их. Собеседник проникнется к Вам симпатией
Важно обладать навыками эффективного общения в различных ситуациях и в налаживании контакта с разными категориями людей.
Эти несложные правила помогут Вам научиться устанавливать контакт с собеседником в Вашей повседневной жизни.