Как записаться к врачу через интернет пенсионерам?

В последнее время инновационные системы обслуживания проникли во все сферы жизни, в том числе и в здравоохранение. Нововведение коснулось городских поликлиник, и сейчас, чтобы попасть на плановый приём к врачу, нужно воспользоваться Интернетом.

В чём плюсы и минусы такого обслуживания?

Электронные сервисы дают возможность записаться в будничные дни и получить талон к любому врачу через:

• Портал государственных услуг.
• Сайты местных поликлиник.
• Через информационные терминалы, которые должны быть установлены в поликлиниках.
• При использовании каждого из способов записи, пациент обязан знать серию и номер полиса мед.страховки.

В наши дни ситуация усложняется тем, что практически все пенсионеры не могут пользоваться смартфоном и компьютером, и им нужна помощь молодого поколения. Новая система до конца не продумана, и у людей нет возможности воспользоваться традиционным способом записи, т.е через окно регистратуры. Чтобы упростить эту систему, все поликлиники обязаны будут:

• Прикрепить дежурного администратора поликлиники, в функции которого будет входить встреча пациента, и помощь в получении талона к врачу.
• Но, ситуация усложняется тем, что в гос.учреждениях наблюдается нехватка мед.персонала, и нет людей, которые бы этим занялись. В наши дни эту функцию выполняют сотрудники регистратуры, на которых легла эта ответственность.

Какова статистика?

В ходе последнего проведённого исследования было выяснено, что всего 20% пенсионеров пользуются компьютерами, а все остальные приходят в поликлинику и на месте решают свои проблемы. Ситуация осложняется длинными очередями в каждый кабинет, конфликтами, потерей времени, и пока в лучшую сторону ничего не меняется.

Вывод: Со временем, возможно, что-то изменится, но пока качество услуг находится на самом низком уровне. И если терапевт обязан за смену принять тридцать пациентов, то ни о каком хорошем лечении не может быть и речи, и за пару минут общения медик не поставит правильного диагноза.

Интересно почитать:

• Как распознать невротическую агрессию?
• Кому Вы больше доверяете: врачам частной медицины, или из районной поликлиники?