Почему в ответе часто занижается число символов?

Ошибки в работе системы определения качества ответа

Эта проблема уже давно. Я работаю на сайте с всего лишь с июня и не помню, чтобы было по-другому. При написании статьи постоянно ошибается служба подсчёта качества. Писала в службу поддержки. Правда, там у меня была другая проблема: я не могла поправить свой готовый ответ. А всё потому, что в случае опубликованного платного ответа при ошибке в подсчёте числа символов такой ответ поправить невозможно и надо начинать сначала. В некоторых ответах всё в целом нормально, а некоторые ответы хронически не возможно отредактировать никогда, даже опечатку не могу исправить. То же самое иногда происходит и во время правок ответов пользователей.

Как видите, ответ мне был дан, что всё нормально. Ну, конечно, всё нормально, я же так и не смогла сохранить платный ответ, с качеством 1% это не возможно. А прикрепить скрин к обращению нельзя. И я не одна писала службу поддержки, а воз и ныне там. А эта ошибка замедляет работу на сайте и не позволяет нормально поправить уже опубликованный вопрос или сделать правку, на которую было потрачено время.

По моим наблюдениям, ошибка в количестве символов тянет за собой и другие подобные ошибки. Например, замечала, что засчитанные статьи в наградах на следующий день могли уже быть не засчитанные. Например, я ничего сегодня не писала, а количество засчитанных статей почему-то уменьшилось. И в зачёте награды дня и в параметрах активности происходили сбои в учёте. Везде, где идёт подсчёт количества символов, их занижение приводит к ошибкам в учёте.

Пользователи уже давали рекомендации, прежде чем публиковать платные ответы обязательно сохранять черновик. Советую обязательно воспользоваться этой возможностью, чтобы не потерять свою работу. И лучше всего достичь наивысшего качества именно в черновике и только потом публиковать. Об этом можно прочитать в статье по ссылке ниже.

Ещё про тонкости и особенности работы на сайте вопросов и ответов Vovet:

• Как на Vovet добавить ответ, если сайт не видит количества символов?
• Почему на Вовет стало так мало платных вопросов?

Число символов в ответе

У меня тоже бывает такая проблема. При этом:

когда я вхожу на сайт с ноутбука, проблема есть почти всегда, пропадает она только после полной перезагрузки компьютера, а когда включаешь ноутбук, который был выключен просто захлопыванием крышки, то такая проблема есть всегда. При этом я нажимаю отредактировать, а потом, ничего не меняя, сохранить, число символов становится правильным.

А когда я работаю с планшета такой проблемы нет.

Я думала, что это какой-то вирус, но сейчас сомневаюсь, думала, что у других такой проблемы нет. Возможно, в процессе работы происходит автосохранение ответа, а потом, когда мы жмем на кнопку "Дать ответ" сайт и видит этот предварительно сохраненный вариант ответа. И меняет его при повторном сохранении ответа. Нужно попробовать обратиться в службу поддержки.

Другая информация о работе на сайте: Какой самый большой коэффицент стоимости платных ответов?