Наверх

Как узнать пришла ли мне посылка, и где ее забрать?

15 июля 2020 02:10
Виктор Павлов

Где посмотреть информацию о посылке?

Заказал книги в интернет магазине. Написано, что посылку выслали. Звоню на почту - говорят, что нет ее. Что делать? Времени прошло уже много с момента отправки.

  Похвалить 1   Пожаловаться

3 ответа

21 сентября 2016 17:29
Светлана Ларина

Как узнать, где посылка

Если делать заказ в интернет-магазине, то до его оформления стоит узнать, каким образом происходит доставка товаров в регионы. Есть несколько крупных магазинов, которые за небольшую плату доставляют товары в свои пункты самовывоза или через транспортные компании. Тогда вас должны уведомить о поступлении заказа по почте или по телефону.

Если же заказ отправили через Почту России, то здесь все несколько сложнее:

Для самостоятельного отслеживания обычно предоставляют трек номер, который присваивается каждой посылке при поступлении на почту. Просмотрите свои сообщения, возможно, в одном из них есть такой номер.

Далее, нужно зайти на сайт Почты России и в разделе отслеживания отправлений по номеру проверить, где находится посылка в настоящий момент. Пока она дойдет до вас, может пройти не один сортировочный центр. Вот пример такого отслеживания.Как отследить посылку по сайту Почта России

Если номера у вас нет, а срок прошел больше месяца с момента отправления, то нужно обратиться в сам магазин. При выкупе товаров на почте, именно интернет-магазин будет больше всего заинтересован в быстрой доставке. Либо они сами проверят, где заказ, либо предоставят вам этот номер.

Можно вообще ничего не делать и ждать, пока придет уведомление с почты. Его всегда приносят, так как именно этот документ вы заполняете при получении посылки.

А вообще, почта наша работает со сбоями. Заказ могла где-то потерять, повредить или забыть. Но это не ваша забота. Именно отправитель может и должен заниматься розыском посылок, а не наоборот.

Как работает Почта России

Читайте также как заказать товар на Алиэкспресс.

  Похвалить 1   Пожаловаться
26 сентября 2016 11:18
Оксана Милетдинова

Как узнать, где находится посылка?

Если вы заказали товар в интернет-магазине и доставку осуществляет Почта России, то вам остается только терпеливо ждать посылку. Почта работает со сбоями и посылка может идти гораздо дольше положенного срока.

Почта России

Что вы можете предпринять:

  • Если вам приходило сообщение с номером заказа, то вы можете попробовать отследить, где сейчас находится ваша посылка, на каком этапе пути.
отслеживание посылкиотслеживание на сайте

Но часто бывает и такое, что на сайте говорится, что посылка уже в отделении связи, а уведомление вам так и не принесли. Обратитесь в отделение связи, в то, чей индекс вы указывали при заказе товара. Возможно, что посылка вас там уже дожидается.

отделение Почты России

Все это хорошо, когда вы заказали товар наложенным платежом, тогда переживать вам абсолютно не о чем, ведь денег-то вы не заплатили. И максимум, что вы можете потерять - это не получить заказанный товар.

А вот если вы заказали товар на условии предоплаты и не можете его получить вовремя - это уже проблема. Тут однозначно нужно связываться с интернет-магазином и предъявлять претензию.

  Похвалить 1   Пожаловаться
3 января 2017 14:02
Алишер  Назаров

Данные о посылке

Чтобы узнать, пришла ли посылка, можно отследив посылку с помощью трек номера. Обычно интернет магазины предоставляют своим покупателям после отправки их заказа трек-номер для отслеживания посылки. К тому же необходимо уведомить менеджера интернет магазина о том, что посылка не прибыла в оговоренные сроки. Посылка может задержаться и на таможне, если она прибывает с другой страны, а также вполне возможен вариант, что посылка застряла в почте.

Почитайте также:

  Похвалить 0   Пожаловаться
Дать ответ и заработать:
Cимволов: