Как изменить отзыв на ebay?

Иногда случается, что покупатель, не получивший свой товар, приобретаемый через ebay, или получивший некачественный товар, сразу ставит продавцу негативный отзыв.

Позднее, разобравшись в ситуации, может казаться, что продавец не виноват в произошедшем, и готов пойти на бесконфликтное решения вопроса: вернуть деньги, отправить новый товар и прочее. Тогда, когда покупатель уже доволен, продавец просит его изменить отзыв.

Как отменить отзыв на eBay

Чтоб отменить отзыв, продавцу нужно отправить запрос на изменение фидбека, так называемый Feedback Revision:

Авторизоваться.

Найти раздел My eBay, а в нём - вкладку «Account».

В меню слева войти в раздел «Feedback».

Нажать «Request Feedback Revision». Здесь показаны все фидбеки, оставленные до 30 дней тому. Только их Вы можете отменить. Если 30-дневный срок с момента написания отзыва уже прошёл, то шансов на отмену уже нет. Справа сверху указан лимит на отправку запросов в текущем году – так что это не бесконечно доступная операция.

Найти отзыв, по которому собираетесь выслать запрос на изменение.

Чтоб указать причину запроса, нужно из выпадающего списка выбрать «Give a buyer a reason for the request».

В специально отведённом поле можно более подробно описать причину – до 500 знаков. Покупатель также увидит эту информацию.

Завершите процедуру нажатием кнопки «Send» («Отправить»).

Дальше всё зависит от покупателя

У него есть 10 дней, чтоб отреагировать на запрос от продавца и изменить отзыв. Если же по какой-то причине покупатель просрочит этот период или отменит запрос, повторная попытка изменить отзыв будет уж недоступна.

Возможно Вам также будет интересно почитать как поменять цвет глаз без линз и ip адрес компьютера.