Что вы можете рассказать о профессии супервайзер?

Супервайзер - это руководитель среднего звена в иностранной фирме или, по-простому, начальник небольшого отдела. Чаще всего, эта вакансия распространена в торговых фирмах, занимающихся производством и продажей товаров народного потребления.

Чем занимается супервайзер?

Супервайзер - английское слово, которое впервые появилось в США, дословно его можно перевести как контролёр, или смотритель за служащими. К нам оно пришло в связи с открытием филиалов иностранных фирм, и руководство, оставило название вакансий, принятых в головном офисе этих фирм. В функции вакансии входит:

Организация рабочего процесса в отделе продаж (сбыта).

Информирование клиентов о всех новинках продукции, выпускаемой на фирме, ознакомление их с ценами и со всеми изменениями в направлениях технологии.

Работа с клиентами на телефоне, формирование заявок на прямую поставку продукции следующего дня.

Решение проблем, связанных с жалобами на качество выпускаемой продукции.

Составление ежедневных отчётов по продажам.

Проведение маркетинговых акций.

Что должен уметь делать супервайзер отдела?

Супервайзер и назначающийся на эту должность сотрудник должен хорошо знать:

• Специфику работы фирмы.
• Уметь разбираться во всех "тонкостях" отдела продаж.
• Знать ответ на все интересующие вопросы клиентов.
• Организовать работу сотрудников, находящихся у него в подчинении.
• Контролировать качество выполненных работ.

Вывод: Супервайзер - (supervisor) это новый иностранный термин руководителя отдела продаж или одного из подразделений отдела сбыта, который напрямую подчиняется руководству фирмы и организует работу продаж той продукции, которая выпускается на фирме.

Советую ещё почитать:

• Кем работает филолог? Что это за профессия?
• Какие существуют самые опасные профессии?